Διαβάστε αναλυτικά:
Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατώ (Περιοχή Εργασίας: Αφίδνες)
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναφέρεται στην Διευθύντρια Δημοσίων Σχέσεων και Μάρκετινγκ, παρέχοντας άμεσες και αποτελεσματικές απαντήσεις σε εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις πελατών και χρηστών της εταιρείας, αναφορικά με το προϊόν (Fast Pass) και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες διοδίων της εταιρείας. Η θέση θα έχει έδρα το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στην περιοχή των Αφιδνών (δήμος Ωρωπού).
Αρμοδιότητες Ρόλου
Απαντά στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών και των χρηστών της εταιρείας παρέχοντάς τους άμεσες, ακριβείς και αποτελεσματικές απαντήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
Επεξεργάζεται τις παραγγελίες και τα αιτήματα όλων των νέων συνδρομητών της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων (FastPass), συμβάλλοντας στην ομαλή διεκπεραίωση τους.
Καταγράφει όλα τα στοιχεία των αιτημάτων των πελατών/χρηστών στο σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης διοδίων.
Διαχειρίζεται την υποδοχή της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων, υποδέχεται τους χρήστες και διευκολύνει τα αιτήματά τους.
Απαιτούμενα Προσόντα
Απολυτήριο Λυκείου
Προϋπηρεσία 1 έως 3 έτη σε τηλεφωνικό κέντρο / περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών
Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (MS Office)
Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
Δυνατότητα εργασίας σε σύστημα βαρδιών
Κάτοχος διπλώματος οδήγησης και αυτοκινήτου
Για τους άνδρες υποψήφιους, εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις
Ο/Η υποψήφιος/α θα πρέπει να διαθέτει:
Αφοσίωση στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Προσανατολισμό στην Ποιότητα και την Απόδοση
Συνέπεια στην εφαρμογή κανόνων & διαδικασιών
Πνεύμα Ομαδικής Εργασίας
Αποτελεσματική Επικοινωνία
Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο hr@neaodos.gr ή Φαξ: 210-3447499 αναγράφοντας την θέση εργασίας που επιθυμούν ναι αιτηθούν ή τον ανάλογο κωδικό της CCO-0419.
Οδηγός Περιπολίας
(Περιοχή Εργασίας: Μαλακάσα)
Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα αναφέρεται στον Μηχανικό Συντήρησης και Κυκλοφορίας Τομέα Αυτοκινητοδρόμου, πραγματοποιώντας βάρδιες περιπολίας σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του αυτοκινητοδρόμου, επιβλέποντας και διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους κανόνες οδικής ασφάλειας και παρέχοντας εξυπηρέτηση στους χρήστες του αυτοκινητοδρόμου. Η θέση εργασίας αφορά την ευρύτερη περιοχή της Μαλακάσας (Βορειοανατολική Αττική-Δήμος Ωρωπού).
Αρμοδιότητες Ρόλου:
Πραγματοποίηση περιπολιών σε ένα συγκεκριμένο τμήμα του αυτοκινητοδρόμου με σκοπό τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του αυτοκινητοδρόμου
Εκτέλεση εργασιών σήμανσης (τοποθέτηση και άρση κυκλοφοριακών σημάνσεων) με στόχο την ασφαλή διεξαγωγή εργασιών και την πρόληψη ατυχημάτων
Επέμβαση σε έκτακτα συμβάντα και παροχή βοήθειας στους χρήστες του αυτοκινητοδρόμου
Αναφορά συμβάντων και ενημέρωση των Κέντρων Διαχείρισης Κυκλοφορίας της εταιρείας
Απαιτούμενα Προσόντα
Απολυτήριο Λυκείου
Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε παρόμοια θέση Οδηγού
Κάτοχος διπλώματος οδήγησης Γ’ κατηγορίας και αυτοκινήτου
Δυνατότητα εργασίας σε σύστημα βαρδιών
Για τους άνδρες υποψήφιους, εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις
Ο/Η υποψήφιος/α θα πρέπει να διαθέτει:
Αφοσίωση στην Εξυπηρέτηση Πελατών
Προσανατολισμό στην Ποιότητα και την Απόδοση
Συνέπεια στην εφαρμογή κανόνων & διαδικασιών
Πνεύμα Ομαδικής Εργασίας
Αποτελεσματική Επικοινωνία
Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στο hr@neaodos.gr ή στο φαξ 210-3447499 αναγράφοντας τον ανάλογο κωδικό της (ΟΠΜ-0419).
